よくある質問
Q: 海外に発送できますか?
はい、世界中に発送いたします。配送料は適用され、チェックアウト時に追加されます。年間を通じて割引やプロモーションを実施しておりますので、特別セールにご注目ください。
Q: 発送ポリシーは何ですか?
配送ポリシーはここで確認できます
Q: 注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
お住まいの地域によって異なります。ここで処理された注文は、到着までに 5 ～ 7 営業日かかります。海外への配送には 7 ～ 16 日かかります。配送の詳細は確認メールでお知らせします。
Q: 注文を追跡するにはどうすればいいですか?
自動的に確認するためにボタンの右側にあるクエリボックスに追跡番号を送信したり、確認のために他の物流 Web サイトに追跡番号を複製したりすることができます。
Q: 欲しい商品が在庫切れです。どうしたらいいでしょうか?
当社のウェブサイトで在庫切れとなっている商品がお気に召しましたら、商品の詳細を添えて auskang_us@163.com までメールでご連絡ください。在庫が復活次第、お知らせいたします。
Q: 製品マニュアルを紛失しましたが、電子マニュアルはありますか?
「E-マニュアル」をクリックすると、当社製品の電子マニュアルを入手できます。
弊社のサポート チームがすべてのお問い合わせに直接対応し、通常は営業日 (月曜〜金曜) の 24 時間以内に返信いたします。この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
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